ラクーポンwimax 解約方法

ラクーポンwimaxの解約方法は?

 

大手インターネット通販サービスで有名な楽天グループのWiMAXサービスとして高い人気を博していたのがラクーポンwimaxというサービスなのですが、現在ラクーポンwimaxは親会社が変更したことに伴って新規契約を受け付けていませんし、今後サービスの内容が更新される可能性も低く、将来的にはサービスの提供が終了する可能性が高いと考えられます。そのため早い段階で契約を破棄をしたいと希望する人も多いと捉えられるわけですが、具体的な解約方法はどうなっているのでしょうか。

 

 

解約方法はラクーポンwimaxを契約した時期によって大きく異なり、2016年2月29日以前に契約した場合にはCPWiMAX解約申請の専用ページへ移動して案内に従って問い合わせをすることで解約できます。一方で2016年3月1日以降に契約した場合にはマイページにログインして解約申請を行うことができます。また場合によっては違約金が発生することもあるので確認しておくと良いでしょう。

 

 

ラクーポンwimaxのお問い合わせ方法は?

ラクーポンwimaxは現在は運営会社がEクーポンに変更しているため問い合わせを行う場合はラクーポンではなくEクーポンに対して行う必要があります。Eクーポンの公式サイトへアクセスをしてお問い合わせフォームを開くことで問い合わせが可能ですし、電話をかけることでも確認や質問などはできます。但し電話での確認などはいつでも行えるというわけではなく、平日の10時から18時までとなっています。

 

 

土日祝日には電話での問い合わせは不可能となっていますし、平日でも早朝や深夜には電話対応をしてもらえないので、基本的にはネット経由で問い合わせを行うこととなります。実際にラクーポンwimaxを利用している人の口コミ評判を確認してみますとサポート体制の脆弱性を指摘する声は多く見られるので、質問をした後のメールの返信が遅い場合やサポートセンターへの電話が繋がりにくい場合でも落ち着いて対応することが大切であると考えられるのです。